¿Cómo podemos ayudarte a entrar al juego?

BaabSport conecta jugadores con instalaciones deportivas, partidos, equipos, torneos y herramientas de pago seguro. La app móvil está disponible en iOS y Android; la información pública de canchas y de la plataforma está disponible en baabsport.com.

Descarga BaabSport desde App Store o Google Play y regístrate con tu número de teléfono, cuenta de Google o Apple ID. Debes tener al menos 18 años y proporcionar la información de perfil requerida. Algunas funciones pueden requerir verificar los datos de contacto de la cuenta.

Crear una cuenta y explorar el contenido disponible es gratis. Solo pagas cuando confirmas una acción de pago, como unirte a un partido pagado, reservar una cancha o entrar en un evento pagado. La app muestra el precio actual de la cancha, la tarifa de servicio, los impuestos, los créditos y el total antes de confirmar; las tarifas pueden variar según la transacción.

BaabSport actualmente soporta Fútbol, Básquetbol, Tenis, Voleibol, Fútbol Americano y Pickleball. Puedes filtrar partidos y canchas por tipo de deporte para encontrar exactamente lo que buscas.

Usamos medidas técnicas y organizativas descritas en nuestra Política de Privacidad. Stripe procesa los pagos con tarjeta y BaabSport no almacena el número completo de tu tarjeta. Ningún servicio en línea puede prometer seguridad absoluta; revisa la Política de Privacidad para conocer los datos que recopilamos, cómo se usan y tus opciones.

Abre la app y explora los partidos disponibles en Explore usando los filtros que se muestran actualmente, como deporte, fecha y ubicación. Abre un partido para revisar cancha, hora, participantes, precio y reglas; si es de pago, completa Join & Pay y espera el resultado confirmado antes de considerar asegurado tu lugar.

Explora el área Explore y usa los filtros disponibles de deporte, fecha y ubicación. Los detalles del partido y la información pública del perfil, como la posición deportiva seleccionada, pueden aportar contexto. BaabSport no asigna actualmente una puntuación universal entre jugadores ni garantiza emparejamiento algorítmico.

Los perfiles pueden mostrar información de actividad y confiabilidad compatible, como partidos completados, participación, cancelaciones, ausencias, puntuación de juego limpio, historial de MVP y posiciones por deporte. BaabSport no publica actualmente una calificación universal de cinco estrellas entre jugadores.

Cuando el partido y tu acceso lo permiten, puedes ver a los participantes confirmados y los datos públicos disponibles del perfil, como nombre visible, foto y posición deportiva. Lo que aparece depende del estado del partido, los permisos y la configuración pública de cada usuario.

Si necesitas irte antes, avisa al Capitán o a los participantes cuanto antes mediante el chat y sigue las normas de seguridad de la instalación. Las cancelaciones formales y ausencias pueden afectar las métricas de actividad y confiabilidad descritas en la app; abandonar un partido no genera un reembolso automático.

Usa los enlaces para compartir y las acciones de invitación dentro de BaabSport en partidos, equipos y comunidades compatibles. Los créditos por referidos no son automáticos; una recompensa solo se aplica cuando la app muestra una oferta activa junto con sus requisitos y condiciones.

Lleva calzado apropiado (tacos para césped, zapatos de indoor para cancha sintética), canilleras y agua. Algunas instalaciones proporcionan balones y petos, pero revisa los detalles del partido. Llega 10-15 minutos antes para calentar y conocer a tus compañeros.

Un Capitán es un jugador que organiza partidos. Los Capitanes seleccionan la cancha, la fecha y la hora, determinan el formato, gestionan la lista y comunican información importante del partido a los jugadores.

Los jugadores elegibles pueden organizar partidos. El acceso al modo Share y los límites semanales de creación dependen del historial de partidos completados, las métricas de confiabilidad y el estado de la cuenta.

Toca el botón '+' y sigue los pasos de reserva: selecciona un lugar y cancha, elige el deporte, establece la duración, escoge un formato (ej. 5v5, 7v7, 11v11), selecciona fecha y horario, configura la visibilidad del partido (público o privado) y añade notas opcionales. Verás el desglose completo del precio antes de confirmar.

Usa las herramientas de invitación y consulta el estado mostrado en la aplicación. Un partido Share sin plantilla completa se cancela automáticamente al entrar en la ventana de 48 horas, y sus pagos se procesan según la política de cupo insuficiente mostrada. Los partidos Classic y las obligaciones del capitán siguen los términos mostrados antes de confirmar.

Usa el formato, la visibilidad, las notas y los controles de invitación compatibles para comunicar lo que necesita el partido. El flujo actual no promete filtros por calificación mínima o máxima, así que indica claramente cualquier expectativa importante en los detalles.

Abre My Team para ver a los miembros y, cuando tu rol lo permita, gestionar invitaciones, roles, convocatorias, tácticas y formaciones. Los miembros sin permisos de gestión pueden seguir viendo las áreas del equipo disponibles para ellos.

La responsabilidad de pago del Capitán depende del modo seleccionado. Antes de confirmar, la aplicación muestra la autorización o el cargo, la tarifa de servicio y las condiciones de cancelación aplicables. Los demás jugadores pagan al unirse, y el cargo o reembolso final del Capitán sigue la política de modo y tiempo mostrada en la aplicación.

Un Desafío de Equipo es un partido entre dos equipos organizados. Un equipo crea el desafío seleccionando lugar, cancha, deporte, formato (ej. 5v5, 7v7) y fecha propuesta. El desafío puede ser 'Abierto' (cualquier equipo puede aceptar) o 'Directo' (enviado a un equipo específico). El flujo es: Esperando Rival, Emparejado, Fecha Establecida, Listo, luego Confirmado.

Ve a Desafíos de Equipo y sigue el flujo de creación para elegir los equipos, el tipo de desafío, el deporte, la instalación, la cancha y los detalles de horario compatibles con la app. Cualquier requisito de elegibilidad, pago, crédito o confirmación aparece en el flujo actual antes de comprometerte; no dependas de una tarifa fija publicada fuera del checkout.

Cuando tu equipo recibe un desafío Directo o encuentras uno Abierto, verás un botón 'Aceptar Desafío' con el costo por jugador. Al tocarlo, aceptas el desafío en nombre de tu equipo y el estado cambia a 'Emparejado.' Si no te interesa, simplemente ignóralo.

Después de emparejar un desafío, cualquier equipo puede proponer una fecha diferente. Verás botones de 'Aceptar Fecha' y 'Cambiar Fecha.' Cuando ambos equipos acuerden una fecha, el estado cambia a 'Fecha Confirmada' y los jugadores pueden comenzar a comprometerse.

Una vez confirmada la fecha, cada jugador en ambos equipos debe 'Comprometerse' para participar. Comprometerse coloca una retención de crédito en tu billetera por tu parte del costo más la tarifa de servicio. Puedes ver el progreso de cada equipo (ej. '3/5 jugadores comprometidos'). Cuando todos los jugadores requeridos se comprometen, el desafío se confirma automáticamente y las retenciones se capturan como pago. Puedes 'Descomprometerte' antes de la confirmación para liberar tu retención.

Solo el capitán que creó el desafío puede cancelarlo, y solo antes de que alcance el estado 'Confirmado.' Al cancelar, todas las retenciones de crédito se liberan automáticamente a las billeteras de los jugadores sin penalizaciones. Una vez confirmado (todos los jugadores comprometidos), no se puede cancelar a través del sistema de desafíos.

Visita nuestra página de Socios y completa el formulario de solicitud. Proporciona información sobre tu instalación, incluida la ubicación, tipos de cancha, servicios y disponibilidad. Nuestro equipo revisará la solicitud y, si se aprueba, se pondrá en contacto contigo para la incorporación.

El espacio de trabajo del propietario reúne disponibilidad de canchas, reservas online y offline, acceso del personal, horarios laborales, registros de clientes y vistas separadas de ingresos online y offline en un solo panel operativo. Las reservas de la app y las transferencias de Stripe Connect permanecen separadas de los ingresos offline propios de la instalación.

Tú estableces tus propias tarifas por hora para diferentes tipos de cancha y horarios. Las reservas completadas en la aplicación usan la tasa de comisión documentada para tu complejo, incluida cualquier promoción escrita por tiempo limitado. Las liquidaciones elegibles se transfieren mediante Stripe Connect, y el estado de la transferencia y del pago bancario aparece en el panel para socios.

El panel del propietario permite gestionar disponibilidad, cierres y bloqueos de mantenimiento, reservas online y offline, y las canchas del complejo correspondiente. Los controles disponibles dependen de la configuración de la instalación y del rol asignado al usuario.

Para ayuda operativa, contacta al soporte para socios mediante los canales disponibles en el panel o de contacto. Usa las herramientas de reporte para incidentes de conducta, instalaciones o reservas. Los tiempos de respuesta varían según la urgencia y el tipo de problema.

El flujo estándar de socios no requiere hardware dedicado de BaabSport. Los socios necesitan un navegador compatible, acceso fiable a internet, información precisa de la instalación y un proceso operativo para mantener actualizadas la disponibilidad y las reservas.

BaabSport admite tarjetas de crédito y débito principales elegibles mediante Stripe. Apple Pay o Google Pay también pueden aparecer cuando el dispositivo, la plataforma, la región y el checkout actual los admiten. Los métodos guardados pueden usarse donde esa opción esté disponible.

El modo de pago seleccionado determina cómo se autoriza o divide el costo de la cancha entre los participantes. Antes de confirmar, el checkout muestra el importe base actual, la tarifa de servicio, los impuestos, los créditos y el total. Las tarifas se configuran en el sistema y no deben suponerse a partir de un porcentaje fijo anterior.

Los Baab Créditos se guardan en tu billetera de la app y pueden aplicarse donde el proceso de pago los admita. Los créditos de recargas compradas no caducan. Los créditos promocionales, de referidos, de bienvenida y de otras ofertas pueden tener fecha de vencimiento según los términos aplicables.

Abre Wallet y usa la acción de recarga. Ingresa un monto entre $5 y $100 y completa uno de los métodos ofrecidos por el dispositivo y el checkout actuales. El saldo solo está disponible cuando el pago y la transacción de la billetera terminan correctamente; siguen aplicándose los límites diarios, semanales y de saldo.

Stripe procesa los pagos con tarjeta y BaabSport no almacena el número completo de tu tarjeta en sus servidores. Aplicamos medidas de seguridad a los datos en tránsito y a los sistemas que operamos; consulta la Política de Privacidad para la descripción completa en lugar de considerar que cualquier sistema en línea está libre de riesgos.

Navega a tu Billetera para ver todas las transacciones. Usa las pestañas de filtro — Todos, Pagados, Reembolsados, Créditos y Retenciones — para encontrar entradas específicas. Cada transacción muestra el monto, fecha y tipo. Las retenciones activas muestran el nombre del partido o torneo con fecha de expiración.

Un pago fallido no confirma una participación pagada ni una reserva. Sigue el error y las opciones para reintentar que aparecen en el checkout, actualiza el método si es necesario y comprueba que la app muestre un resultado confirmado antes de considerar asegurado el lugar o la reserva.

En flujos compatibles de desafíos o torneos, una retención puede reservar valor de la billetera sin gastarlo de inmediato. El saldo disponible excluye las retenciones activas; una retención se captura cuando se confirma el evento correspondiente o se libera cuando se cancela el flujo aplicable. Los límites actuales son $100 por partido y $200 entre todas las retenciones activas.

El límite actual del saldo de la billetera es $200. Cada recarga debe estar entre $5 y $100, con límites acumulados actuales de $200 al día y $500 a la semana. Las retenciones están limitadas a $100 por partido y $200 entre todas las retenciones activas. La app y el checkout son la referencia si los límites cambian.

El resultado de la cancelación depende del tiempo y del tipo de partido. En la participación Classic, cancelar al menos 24 horas antes permite el flujo de reembolso configurado; una cancelación posterior no recibe reembolso. En Share, al menos 72 horas usa reembolso a tarjeta, entre 48 y 72 horas usa créditos y menos de 48 horas no recibe reembolso. Las cancelaciones y ausencias pueden afectar las métricas de confiabilidad.

Abre el partido desde tu actividad o lista de partidos y usa la acción Leave disponible. Revisa con atención la confirmación antes de continuar: muestra el resultado de pago y el impacto en métricas aplicables al partido y al momento actuales.

La app evalúa el modo del partido, el tiempo restante, la cantidad de participantes y el estado del pago antes de una cancelación del Capitán. Los jugadores afectados reciben aviso y las autorizaciones, pagos con tarjeta o créditos elegibles se gestionan según la decisión mostrada. La confiabilidad del Capitán puede verse afectada y algunas cancelaciones tardías requieren soporte.

Sigue las actualizaciones de la instalación y del partido que aparecen en la app. Una instalación, un operador autorizado o un Capitán elegible debe cancelar o actualizar formalmente el partido; el clima por sí solo no crea una promesa automática de reembolso. El tratamiento de la retención, reembolso o crédito se muestra en el flujo de cancelación aplicable.

Después de que BaabSport completa un reembolso elegible o libera una retención, el tiempo de la tarjeta depende de Stripe, la red y tu banco, y puede tardar varios días hábiles. Los ajustes de crédito aparecen cuando termina la operación correspondiente del backend. Contacta soporte si la app muestra el reembolso completado pero sigue faltando.

No juegues si las condiciones parecen inseguras. Documenta el problema cuando sea seguro hacerlo y contacta soporte pronto con la cancha, el partido, la hora y la evidencia relevante. BaabSport revisa la información disponible; cualquier reembolso o acción operativa depende de los hechos y de la política aplicable.

Cuando un jugador cancela cerca de la hora del partido, su lugar puede estar disponible con un 20% de descuento. Busca la insignia '20% OFF' al explorar partidos disponibles. Esto ayuda a llenar el lugar rápidamente y te da una gran oferta en un partido de último momento.

Los torneos son competiciones organizadas cuyo formato, horario, elegibilidad, cuota y reglas se configuran para cada evento. El registro del equipo y la recaudación de contribuciones se realizan mediante el flujo compatible. Revisa el detalle antes de comprometerte porque no todos los eventos tienen el mismo formato ni premios.

Solo el capitán del equipo puede registrarse en un torneo. Ve a la pestaña Torneos, selecciona un torneo y toca 'Registrar Equipo.' Los miembros del equipo contribuyen a la cuota de inscripción mediante recolección progresiva de pagos — cada jugador paga su parte y puedes seguir el progreso. Se agrega una tarifa de servicio a cada contribución. El registro se activa cuando se recolecta el monto total.

Actualmente, el registro de torneos es solo por equipo. Necesitas ser parte de un equipo y tu capitán registra al equipo. Si buscas un equipo, usa la función de descubrimiento de equipos para encontrar y unirte a equipos en tu zona.

Las políticas de retiro y reembolso de torneos varían por torneo y son establecidas por el organizador. Revisa las reglas específicas del torneo antes de registrarte. Contacta soporte del torneo para solicitudes de retiro.

Los organizadores registran los resultados y actualizan los datos de la competición disponibles en el área del torneo. Las clasificaciones, cuadros, horarios y notificaciones aparecen cuando son compatibles y después de las acciones correspondientes del organizador; no se garantiza que las actualizaciones sean instantáneas.

No todos los torneos incluyen premio. Si un torneo ofrece premios o reconocimientos, el organizador debe indicar los detalles y condiciones aplicables en la información del torneo; no supongas efectivo, créditos, productos o entradas gratis salvo que se muestren expresamente.

Ve a Perfil > Editar Perfil para actualizar tu nombre, foto, ciudad, estado, código postal, posición preferida y otros detalles. Algunos cambios (como número de teléfono o email) pueden requerir re-verificación.

Sí. Abre tu perfil, usa Change Phone y verifica el nuevo número con el código requerido. Esto actualiza la identidad telefónica de la misma cuenta; confirma el resultado completado antes de cerrar sesión o depender del nuevo número.

Abre Edit Profile y usa la acción disponible para conectar la cuenta de contacto cuando sea necesario vincular un email o proveedor social. Sigue el flujo de Google o Apple que aparece en tu dispositivo. Los proveedores disponibles dependen de la plataforma y del estado actual de la cuenta.

Usa el flujo de eliminación dentro de la app y revisa su confirmación antes de continuar. El acceso se elimina mediante ese ciclo de vida, mientras que ciertos registros limitados pueden conservarse por obligaciones legales, contables, prevención de fraude, disputas o seguridad según los Términos y la Política de Privacidad. La eliminación completada no se puede deshacer.

En el perfil del usuario, abre el menú y selecciona Reportar; luego elige un motivo y añade contexto útil. Puedes seguir los casos compatibles en My Reports. BaabSport evalúa los reportes con la información disponible; cualquier restricción o medida depende de la revisión y la gravedad.

Sí. En el menú del perfil, selecciona Bloquear. El bloqueo limita los mensajes directos, seguimientos y descubrimiento de perfiles entre ambas cuentas. No garantiza que nunca coincidan en un evento público, instalación, equipo o comunidad; usa las herramientas de reporte y soporte ante problemas de seguridad.

Usa los ajustes de notificaciones disponibles en el área de perfil para gestionar las categorías push compatibles y los ajustes de BaabSport del dispositivo para el permiso del sistema. Los controles exactos pueden variar según la versión y la plataforma.

Debes tener al menos 18 años para crear o usar una cuenta de BaabSport. No ofrecemos cuentas para menores ni un flujo de consentimiento parental.

Prueba cerrar y abrir la app, comprobar la conexión, instalar la versión más reciente de BaabSport y reiniciar el dispositivo. Si continúa, contacta soporte e incluye la versión de la app, el modelo del dispositivo y los pasos que reproducen el problema.

Revisa los controles disponibles en el área de perfil de BaabSport y el permiso de BaabSport en los ajustes del dispositivo. Comprueba también Focus o No Molestar y las restricciones de batería o segundo plano. Si las alertas siguen sin llegar, contacta soporte indicando el tipo de notificación afectado.

BaabSport solicita permisos en contexto: ubicación para canchas y partidos cercanos, cámara o fotos para imágenes, contactos para flujos de invitación compatibles y notificaciones para alertas. Controlas estos permisos desde el dispositivo, pero rechazarlos puede limitar la función correspondiente. Consulta la Política de Privacidad para conocer el uso de datos.

Usa el mismo método de inicio conectado a tu cuenta. Para teléfono, ingresa tu número y completa el código de verificación; para Google o Apple, elige el proveedor correspondiente. Las cuentas de jugadores no dependen de un restablecimiento general de contraseña dentro de la app. Contacta soporte si aún no puedes acceder.

Las cuentas pueden restringirse por infracciones de los Términos, riesgo de pago, conducta reportada o motivos de seguridad. Revisa cualquier aviso disponible en la app o por email y contacta soporte con tu usuario y contexto relevante si necesitas aclaración o deseas solicitar una revisión.

En la app: Ve a Mensajes > Soporte y crea un nuevo ticket seleccionando una categoría (Pago, Cuenta, Problema de Partido, Técnico u Otro). Email: support@baabsport.com. Los tiempos de respuesta varían según el tipo y la urgencia de la solicitud. Incluye tu nombre de usuario y detalles relevantes.

Sí. Visita baabsport.com para explorar canchas, ver ubicaciones, conocer la plataforma y acceder a las preguntas frecuentes. Para todas las funciones de cuenta, descarga la app móvil desde App Store o Google Play.